Op 28 oktober 2026 is Veeam Backup & Replication bijgewerkt naar versie 13.1.2.57. Na deze update bleek dat de bestaande Proxmox VE worker appliance niet correct kon worden bijgewerkt.
De back-upjobs werden nog wel succesvol uitgevoerd, maar tijdens de voorbereiding van de worker verscheen een waarschuwing in de jobresultaten.
Tijdens het uitvoeren van een back-upjob werd de volgende melding geregistreerd:
The worker was prepared with warnings.
Failed to install updates: Veeam Updater is unavailable.
De worker kon nog worden ingezet voor het maken van back-ups, maar Veeam slaagde er niet in de benodigde updates op de worker appliance te installeren.
Omdat de waarschuwing direct na de upgrade van Veeam Backup & Replication ontstond, werd vermoed dat de bestaande worker niet correct kon worden bijgewerkt naar de nieuwe componentversie.
Als eerste werd gecontroleerd of de Veeam Backup Server de Proxmox worker via het netwerk kon bereiken.
Hiervoor zijn vanaf de Veeam Backup Server de volgende PowerShell-commando’s uitgevoerd:
Test-NetConnection <WORKER-IP> -Port 443
Test-NetConnection <WORKER-IP> -Port 19000Resultaat: Beide TCP-connectiviteitstests waren succesvol.
Hiermee werd vastgesteld dat de worker vanaf de Veeam Backup Server bereikbaar was op de geteste poorten. Een algemene netwerkblokkade tussen de backupserver en de worker leek daarmee onwaarschijnlijk.
Deze tests bevestigen overigens niet dat de worker zelf externe updatebronnen correct kan bereiken of DNS-namen kan oplossen.
Vervolgens zijn via de geïnstalleerde programma’s op de Veeam Backup Server de versies gecontroleerd.
| Component | Versie |
|---|---|
| Veeam Backup & Replication | 13.1.2.57 |
| Veeam Plug-in for Proxmox VE | 13.4.1.3 |
Beide componenten waren op 28 oktober 2026 geïnstalleerd.
Hiermee werd bevestigd dat de nieuwe Proxmox-plug-in aanwezig was op de Veeam Backup Server. Het probleem leek zich daarmee specifiek voor te doen bij het bijwerken van de bestaande worker appliance.
De internetverbinding was beschikbaar. Desondanks bleef de waarschuwing over de niet-beschikbare Veeam Updater verschijnen. Omdat algemene internettoegang niet automatisch betekent dat DNS-resolutie correct functioneert, is vervolgens de DNS-configuratie van de worker aangepast.
De oplossing bleek te liggen in het aanpassen van de eigenschappen van de bestaande Proxmox worker vanuit de Veeam-console.
- Open de Veeam Backup & Replication-console (run as administrator)
- Navigeer naar de Proxmox VE-infrastructuur en open het beheer van de workers.
- Klik met rechts op de worker en open de eigenschappen, ga meteen naar Networks.
- Wijzig de DNS-serverinstellingen naar:
- Primaire DNS-server:
8.8.8.8 - Secundaire DNS-server:
8.8.4.4
- Primaire DNS-server:
- Sla de gewijzigde configuratie op.
- Zet een vinkje bij Test the worker configuration when I click Finish en klik op finish…
Tijdens deze test werd de bestaande worker automatisch vervangen door een nieuwe worker appliance, inclusief de benodigde updates.
De meest waarschijnlijke oorzaak is een probleem met de DNS-resolutie of de bereikbaarheid van updatevoorzieningen vanuit de bestaande worker appliance.
Na de upgrade van Veeam Backup & Replication moesten ook de workercomponenten worden bijgewerkt. Dit proces kon niet succesvol worden afgerond, waardoor de melding Veeam Updater is unavailable ontstond.
Het aanpassen van de DNS-instellingen en het opnieuw testen van de worker leidde tot een automatische vervanging en update van de appliance.
Kanttekening: Krijg je bij het bovenstaande een melding Failed to install local updates: Veeam Updater is unavailable.
Herstart dan op je Veeam Backup server de Veeam Updater Package Manager Service (deze herstart tevens de Veeam Updater Service als dependency. En bewerk nogmaals je worker.
Kanttekening: Het is niet definitief vastgesteld dat DNS de oorspronkelijke oorzaak was. Ook het opnieuw toepassen van de configuratie en het daarmee activeren van het vervangingsproces kan het probleem hebben opgelost.